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客戶服務

常見問題

  • Q可以在出境日外的時間領取商品嗎?
    A只要是停留日本國內期間,均可自由選擇取貨日期與時間。
  • Q如何付款?
    A付款方式為網上付款。目前系統只支援VISA和Mastercard。 使用wechatpay的用戶,領取貨品時請使用wechatpay支付餘額。
  • Q可以更改領取日期嗎?
    A恕無法更改領取日期,請自行取消後再重新購買,敬請原諒。
  • Q領取商品時需要出示什麼東西嗎?
    A・由於必須連接網絡進行付款,敬請確保手機能連接網絡。 ・由於僅限預約購買者本人辦理手續,預約購買者本人必須親身到場。 ・為完成購買手續,必須出示護照及護照上的入境許可貼紙,敬請攜帶前往現場。    僅限含晶片的電子護照,以及有效期限內的入境許可貼紙。 ・為完成購買手續,需拍攝預約購買者本人的臉部照片,敬請諒解。 ・由於領取貨品時需以信用卡結帳,請留意信用卡的上限。
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WAmazing免稅購物的特點

  • Point01

    Feature1

    旅行前下單

  • Point02

    Feature2

    在機場取貨

  • Point03

    Feature3

    自助型免稅

※根據閣下購買的商品,發貨程序和出貨時間各有不同,或有可能提早取貨。

※希望提早取貨的客人,請另行查詢客戶服務中心。

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