客戶服務

常見問題

• Q可以在出境日外的時間領取商品嗎？

  A只要是停留日本國內期間，均可自由選擇取貨日期與時間。
• Q如何付款？

  A付款方式為網上付款。目前系統只支援VISA和Mastercard。 使用wechatpay的用戶，領取貨品時請使用wechatpay支付餘額。
• Q可以更改領取日期嗎？

  A恕無法更改領取日期，請自行取消後再重新購買，敬請原諒。
• Q領取商品時需要出示什麼東西嗎？

  A・由於必須連接網絡進行付款，敬請確保手機能連接網絡。 ・由於僅限預約購買者本人辦理手續，預約購買者本人必須親身到場。 ・為完成購買手續，必須出示護照及護照上的入境許可貼紙，敬請攜帶前往現場。 　　　僅限含晶片的電子護照，以及有效期限內的入境許可貼紙。 ・為完成購買手續，需拍攝預約購買者本人的臉部照片，敬請諒解。 ・由於領取貨品時需以信用卡結帳，請留意信用卡的上限。