完美行購物(以下稱「本服務」)依據《關於保護利用交易數位平台之消費者利益之法律》(交易DPF法),將本公司所採取措施的概要及實施狀況揭露如下。
各賣家(進駐業者)頁面均標示事業者名稱、地址、電話號碼、電郵地址等聯絡方式。賣家結束進駐後,為了讓曾經訂購的顧客仍能確認聯絡方式,我們會繼續維持事業者資訊的顯示。此外,所顯示的聯絡方式均由本公司於進駐時確認。若透過所顯示的聯絡方式無法與賣家取得聯繫,請聯絡下方客服窗口。本公司將以持有的其他聯絡方式嘗試聯繫賣家,若確認所顯示的聯絡方式無法使用,將要求賣家改正。
顧客對於商品頁面等標示內容的申訴,由客服窗口受理。收到申訴後,本公司將調查情況,並在認為必要時採取要求賣家修正標示等措施,以確保標示內容的正確性。
本公司於簽訂進駐契約時,依據公開紀錄等確認賣家的名稱、所在地等資訊,並確認賣家的聯絡方式可正常聯繫。
就本服務上的交易,若您為了向賣家請求損害賠償等(行使請求金錢給付之債權,且以請求金額超過1萬日圓者為限)而需要確認賣家資訊,可依據交易DPF法第5條向本公司請求揭露。